腾讯qq无故冻结账号 腾讯qq怎么了为什么无缘无故冻结用户账号

时间:2020-07-29 22:35:40 热度:

就在7月15日上腾讯QQ无故冻结用户的QQ账号,瞬间在网络上引起了热议。在微博上关于“腾讯QQ无故冻结账号”的话题,被网友阅读超过了1.3亿次。因为此次事件发生突然,在网络上迅速发酵,腾讯方面随即就进行了回应,并表示已经修复了相关的问题。但是腾讯方面截止目前都没有给出此次发生冻结用户QQ行为的原因。

而这一次腾讯QQ无故冻结用户的QQ账号究竟是怎么回事儿?就在7月15日上午的时候,许多QQ用户发现自己的账号被冻结,导致自己无法正常登录。许多人的QQ账号也就在这一时间的被封禁,而腾讯QQ在封禁的时候给出的理由是这批用户有违规业务的行为。

而问题就出现在腾讯QQ给出的理由是有违规业务行为,因为大部分被冻结账号的用户都表示自己是合法公民。同时还表示自己此前并没有进行过违规业务,只是正常使用被腾讯QQ查封,因此许多QQ用户都感到非常的无辜。也有一大批的QQ用户表示,自己的QQ在被无故封禁之后,找腾讯的人工客服根本找不到。在QQ被无故冻结之后,许多用户也尝试过一系列的操作。比如说进行人脸识别、短信解封等等一系列操作都失败了,并且这一批用户反馈最多的都是人工客服无法转接。

就在7月15日下午的时候,由于遭受到巨大的舆论压力。腾讯QQ也在其官方微博对于“腾讯QQ无故冻结用户QQ账号”进行了回应,表示已经修复完毕。同时还表达了腾讯QQ对于这一批用户的歉意,不过腾讯方面并没有给出此次冻结的具体原因。此次腾讯QQ无故冻结用户QQ账号,在网络上引起了巨大的热议。而一大批QQ用户无法连接到人工客服的话题,也迅速引起了网友的共鸣,不少用户都纷纷呼吁腾讯要解决用户转接人工客服的问题。

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